SLP Policy

Politique de confidentialité

Swedish Lorry Parts AB (SLP) protège votre vie privée et veut vous assurer que vous pouvez vous sentir en toute sécurité en nous confiant vos données personnelles. À cette fin, nous avons rédigé cette politique de confidentialité décrivant la manière dont nous traitons vos données personnelles, l’utilisation que nous en faisons, qui a accès aux données et comment vous pouvez protéger vos droits et la confidentialité de vos données. La politique est basée sur la législation en vigueur sur la protection des données. 

  1. Contexte

    La principale raison pour laquelle nous traitons les données personnelles de partenaires commerciaux est d’assurer notre capacité à optimiser la manière dont nous remplissons nos engagements envers vous. Notre point de départ est que les seules données personnelles que nous traitons sont celles nécessaires à la réalisation de l’objectif visé et que nous nous efforcerons toujours d’utiliser des données présentant le niveau de confidentialité le plus faible possible. Le terme partenaire commercial désigne une personne avec laquelle SLP exerce ses activités, y compris les employés et représentants des clients, les fournisseurs, ainsi que ses propres employés.

    Nous avons besoin de vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir un service, des informations et des communications après achat de haute qualité. Nous pourrions également avoir besoin de vos données personnelles pour nous conformer aux dispositions législatives et réglementaires applicables, mener des analyses de clientèle et de marchés, et envoyer par courrier électronique des offres ciblées et des bulletins d’information à nos clients et aux autres parties intéressées.

  2. Responsabilité et coordonnées de contact

    Pour contacter notre délégué à la protection des données (DPD) :

    Swedish Lorry Parts AB
    Botvid Business Center
    Fågelviksvägen 9
    SE-145 53 Norsborg
    Suède

  3. Courriel : info@slp.se
    Veuillez indiquer la référence "RGPD" dans vos lettres et courriel.

  4. Quelles donnée personnelles traitons-nous ?

    Nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsque nous avons des motifs légaux, et uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de respecter nos engagements envers vous en tant que partenaire commercial. Voyez ci-dessous des exemples de types de données personnelles que nous traitons :
    • Nom.
    • Numéro de téléphone.
    • Adresse de messagerie.

    Lorsque vous utilisez notre site Web, des informations sur votre appareil sont stockées afin de lutter contre la fraude, de résoudre les problèmes techniques et d’améliorer la convivialité du site pour tous les partenaires commerciaux. Ces informations comprennent :
    • Adresses IP.
    • URL des renvois.
    • Données qui identifient le navigateur et la version que vous utilisez.

  5. Comment accédons-nous à vos données personnelles ?

    Dans la mesure du possible, nous vous permettons d’accepter les conditions d’utilisation des données personnelles avant de commencer à traiter vos données. Dans ces cas, le traitement est basé sur le consentement.
    Nous accédons à vos données personnelles de la manière suivante :
    • Les informations que vous fournissez et que nous recevons en association avec des offres et des achats.
    • Les informations que nous recevons lorsque vous vous inscrivez pour à des bulletins d’information sur notre site Web. 
    • Les informations que nous recevons lorsque vous nous contactez via notre service clientèle, postulez pour un emploi chez nous, nous visitez ou nous contactez autrement. 
  6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

    Nous utilisons des données personnelles pour protéger nos intérêts légitimes. Par exemple :
    • Pour signer ou exécuter un contrat ou autre relation commerciale (y compris le traitement de commandes, la livraison, le paiement, des réparations ou actions en garantie), ou pour préparer et répondre à des demandes d’information et dans le cadre de développement de produits. Pur les relations avec nos clients, fournisseurs, concurrents et non-salariés, que vous soyez représentant ou employé.
    • Pour conclure ou exécuter des contrats ou d'autres relations commerciales (y compris le traitement de commandes d'achat, de livraisons, de paiements, de réparations ou dans le cadre d'engagements de garantie), ou pour préparer et répondre à des demandes de renseignements et en liaison avec le développement de produits et dans le cadre de relations avec nos clients, fournisseurs, concurrents et employés de SLP, que vous soyez un représentant ou un employé. 
    • Pour l’administration interne, par exemple la comptabilité.
    • Pour l’utilisation par des fournisseurs de services (principalement les services informatiques internes et externes) qui prennent en charge nos opérations.
    • Pour gérer les retours pendant la durée de garantie de 2 ans. 
    • Pour assurer la sécurité de nos locaux. 
  7. Comment traitons-nous vos données personnelles ?

    Nous maintenons des routines et des méthodologies basées sur l’obligation de gérer vos données personnelles de manière sécurisée. Le point de départ est que seuls les employés de l’organisation ayant besoin d’accéder à des données personnelles pour s’acquitter de leurs tâches doivent pouvoir accéder aux données.

    Nous pouvons engager un tiers pour fournir certains services, tels que des services informatiques. Nous engageons également des conseillers, des avocats et des auditeurs. Ces fournisseurs tiers nous fournissent leurs services sous notre contrôle et notre surveillance. Ils peuvent avoir besoin d’accéder à vos données personnelles pour pouvoir exécuter leurs services.

    Nous pouvons, en outre, être tenus de fournir vos données personnelles aux autorités nationales et internationales (telles que les autorités responsables des retraites, des autorités fiscales ou des procureurs), afin de respecter nos obligations légales ou dans l’intérêt de l’entreprise.

  8. Droits

    Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement au stockage de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles et nous ne collecterons aucune nouvelle donnée personnelle, à condition que ces données ne soient pas nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales. Veuillez noter que la révocation de votre consentement peut signifier que nous soyons incapables de remplir nos obligations envers vous en tant que partenaire commercial. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (voir le point 2 pour les coordonnées de contact).

    Droit de modification

    Vous avez le droit de demander la correction de vos données. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (voir le point 2 pour les coordonnées de contact).

    Droit à l’information

    Vous avez le droit de consulter un extrait de vos données personnelles, telles que nous les stockons, dans un format facilement lisible. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (voir le point 2 pour les coordonnées de contact). Nous vous fournirons les informations que nous détenons sur vous dans les 30 jours.

    Plaintes

    Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre traitement des données. Vous pouvez également adresser une plainte à l’autorité suédoise de protection des données si vous pensez que nous avons enfreint les réglementations en matière de protection des données lors du traitement de vos données à caractère personnel.

  9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à l’accomplissement de nos engagements envers vous, à la défense de droits légaux, et aussi longtemps que nécessaire, dans le respect des délais de conservation légaux.

    Pour les commandes des clients, nous conservons les informations requises (nom, adresse, courrier électronique) à des fins de comptabilité jusqu’à 8 ans, conformément à la loi suédoise sur la comptabilité. Nous conservons les données nécessaires à l’exécution de la commande, au suivi de la commande et gérons les rachats et les retours pour une période de 2 ans à compter de la date de votre dernier achat. Les durées de conservation des commandes d’achat et des fournisseurs peuvent atteindre 8 ans pour les commandes d’achat et, pour les données relatives aux fournisseurs, 3 ans à compter de la date du dernier achat.

    Notre personnel et le personnel des fournisseurs tiers ayant accès aux données personnelles ont l’obligation de traiter ces données de manière confidentielle. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et sont stockées conformément à la législation en vigueur.

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